আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন
প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্টে যায়। যদি কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করে সমাধান করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
হ্যাঁ। kc22-এর সাথে যোগাযোগ করুন—আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাতদিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
না। kc22-তে খেলার জন্য আপনাকে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনি বয়সের হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। প্রমাণ ছাড়া অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায় না।
আপনার উত্তোলন অনুরোধ আমাদের দল যাচাই করে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে সরাসরি পাঠায়। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনার দ্বারা নিরীক্ষিত হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানিতে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।
যদি কোনো সমস্যা থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন—লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও কারণ সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দিই এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নির্ধারণ করি।
